Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem a zákazníky při poskytování služeb mytí a péče o vozidla a při prodeji zboží prostřednictvím e-shopu na autoumyvia.shop.
1. Provozovatel
Provozovatelem je společnost AutoUmyvia s.r.o., IČO 21894517, DIČ CZ21894517, se sídlem Na Pankráci 1724/129, 140 00 Praha 4, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 412873 (dále jen „provozovatel“). Kontakt: [email protected], +420 731 482 915.
2. Úvodní ustanovení
Obchodní podmínky se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Odesláním objednávky nebo rezervace zákazník potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
3. Rezervace služeb
Rezervaci lze provést online, telefonicky nebo osobně. Rezervace je závazná po jejím potvrzení e-mailem nebo SMS.
Rezervaci lze bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 12 hodin před termínem. Při opakovaném nedostavení se bez omluvy může provozovatel požadovat zálohu u dalších rezervací.
4. Ceny služeb
Všechny ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH 21 %. Ceny v ceníku platí pro vozidla standardního znečištění. Za mimořádné znečištění (zvířecí srst, bahno, plíseň) může být účtován příplatek až 490 Kč, o kterém je zákazník vždy informován před zahájením práce.
5. Převzetí a předání vozidla
Při převzetí je stav vozidla fotograficky zdokumentován. Zákazník je povinen upozornit na poškozený lak, uvolněné díly či neoriginální příslušenství. Provozovatel neodpovídá za cennosti ponechané ve vozidle.
Vozidlo je předáno po společné kontrole. Případné výhrady je třeba uplatnit při předání.
6. Objednávka zboží v e-shopu
Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky na e-mail zákazníka. Ceny zboží jsou konečné včetně DPH. Náklady na dopravu a platbu jsou uvedeny před odesláním objednávky.
Zboží je expedováno do 24 hodin v pracovní dny po přijetí platby, u dobírky po potvrzení objednávky.
7. Platební podmínky
Zákazník může platit platební kartou online (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, bankovním převodem nebo na dobírku (příplatek 39 Kč). Služby v provozovně lze uhradit hotově nebo kartou.
8. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Podrobnosti upravuje Reklamační řád a odstoupení od smlouvy.
9. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Závěrečná ustanovení
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Na objednávky se vztahuje znění platné v okamžiku jejich odeslání.